Accesibilidad
Declaración de accesibilidad
En Pellet Cuenca S.L. trabajamos para que nuestro sitio web https://pelletcuenca.es/ sea accesible para el mayor número posible de personas, independientemente de sus capacidades, dispositivos o condiciones de navegación.
Esta declaración de accesibilidad se aplica al sitio web titularidad de Pellet Cuenca S.L., con CIF B01778935 y domicilio en Avda República Argentina 5, 16002 Cuenca, España.
Situación de cumplimiento
Nuestro objetivo es avanzar progresivamente hacia un nivel de accesibilidad alineado con las pautas WCAG 2.1 en nivel AA. Actualmente el sitio se encuentra en proceso de mejora continua y es posible que existan elementos que todavía no alcancen plenamente dicho nivel.
Medidas adoptadas
Para mejorar la accesibilidad del sitio web se han aplicado, entre otras, las siguientes medidas:
- estructura del sitio clara y jerárquica para facilitar la navegación;
- textos legibles con contraste adecuado respecto al fondo;
- diseño adaptable para su uso en dispositivos móviles y pantallas de distintos tamaños;
- uso de etiquetas y descripciones alternativas en imágenes informativas siempre que es posible;
- formularios con campos identificados y mensajes de ayuda comprensibles.
Limitaciones conocidas
A pesar de los esfuerzos realizados, es posible que algunas páginas o componentes presenten limitaciones de accesibilidad, especialmente en:
- contenidos incrustados o servicios de terceros ajenos a Pellet Cuenca S.L.;
- funcionalidades añadidas mediante plugins externos o integraciones de terceros;
- contenidos que se actualizan con frecuencia y puedan requerir revisión posterior.
Revisamos estas situaciones de forma periódica con el objetivo de ir corrigiendo las incidencias detectadas y mejorar la experiencia de todas las personas usuarias.
Recomendaciones de uso
Para una experiencia de navegación más cómoda, recomendamos:
- utilizar versiones actualizadas de los principales navegadores web;
- activar, en su caso, las herramientas de accesibilidad disponibles en tu sistema operativo o navegador;
- ajustar el tamaño de texto, el zoom de la página o el contraste según tus preferencias personales.
Contacto y comunicación de incidencias
Si encuentras dificultades de acceso en alguna parte de la web o deseas sugerir mejoras en materia de accesibilidad, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:
- Correo electrónico: contacto@pelletcuenca.es
- Teléfono de atención al cliente: (+34) 633 813 927
- Formulario de contacto disponible en: https://pelletcuenca.es/contacto/
Trataremos de responder a las consultas y sugerencias relacionadas con la accesibilidad del sitio web en un plazo razonable, analizando cada incidencia y proponiendo, cuando sea posible, una solución o alternativa accesible.
Preparación de esta declaración de accesibilidad
Esta declaración de accesibilidad ha sido preparada el 4 de diciembre de 2025 a partir de una revisión interna del sitio web y se actualizará cuando se introduzcan cambios relevantes en la estructura o contenidos de la página.
Seguiremos trabajando para que pelletcuenca.es sea cada vez más accesible y usable para todas las personas.